KPBS® подписала сервисный контракт с ведущей российской финансово-кредитной организацией, оказывающей услуги частным и корпоративным клиентам.
Заказчик использует гиперконвергентную инфраструктуру, построенную на технологических решениях Nutanix®. Вычислительные мощности задействованы для работы критически важных корпоративных систем, поэтому по истечении предыдущего договора поддержки заказчик решил заключить новый сервисный контракт для обеспечения непрерывного функционирования и обслуживания ИТ-инфраструктуры.
Выбор в пользу KPBS® обусловлен наличием высокого уровня компетенций KPBS® по технической поддержке оборудования и ПО зарубежных вендоров, которые приостановили работу в России.
Благодаря экспертным знаниям и опыту, KPBS® гарантирует оптимальную работу систем, а также минимизирует риски возможных проблем, обеспечивая стабильность и эффективность бизнес-процессов заказчика.
Компания KPBS® успешно реализовала ряд проектов, включая сервисный контракт с ГК «РИКВЭСТ» на поддержку гиперконвергентных решений Nutanix®. Договор предусматривает круглосуточное сервисное обслуживание программной части с возможностью выезда инженеров для диагностики и устранения неисправностей.
Технические специалисты KPBS® готовы приступить к решению срочных запросов с высоким приоритетом в течение 30 минут, остальных случаев – в течение 1 часа. В текущих условиях KPBS® продолжает оказывать квалифицированную поддержку второго уровня без участия вендора.
Компания прошла многоуровневую сертификацию, подготовила квалифицированных технических специалистов и открыла собственный сервисный центр для диагностики и обслуживания оборудования. Это позволяет заказчикам обеспечить непрерывную работоспособность вычислительных мощностей и сохранить преимущества гиперконвергенции даже после ухода иностранных вендоров.