Заказчик использует гиперконвергентные решения Nutanix® в ИТ-инфраструктуре индустриального подразделения. Договор на техническую поддержку кластера истекал, в связи с чем было принято решение о проведении открытого конкурса на его продление.
Победителем ежегодного конкурса стала компания KPBS®, обладающая необходимыми компетенциями в комплексной поддержке гиперконвергентной инфраструктуры Nutanix® . Важными аргументами в пользу KPBS® стал продолжительный опыт сотрудничества с заказчиком и неукоснительное соблюдение требований предыдущих контрактов.
По условиям договора, продленного на 1 год, в зону ответственности KPBS® входит:
· Удаленная техническая и консультативная поддержка по вопросам настройки и функционирования кластера Nutanix®;
· Диагностика и настройка базовых сервисов кластера.
· Обновление служебного ПО и микрокодов оборудования.
· Анализ журналов самодиагностики и текущей загрузки кластера, а также прогнозирование возникновения дефицита ресурсов.
· Содействие по развертыванию локального репозитория для работы Nutanix® LCM® без доступа в сеть интернет.
«KPBS® стала одним из первых отечественных компаний, оценивших технологические преимущества Nutanix®. Наши инженеры прошли обучение и сертификацию вендора, благодаря чему мы продолжаем оказывать квалифицированную поддержку на зарубежные гиперконвергентные решения. Многолетние инвестиции в развитие компетенций наших сотрудников помогли KPBS® обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиентов несмотря на уход Nutanix® с российского рынка», – прокомментировал Алексей Городецкий, менеджер по работе с клиентами компании KPBS®.